REACH / 对接入口
把一条请求交到对的地方：安装咨询、数据纠错与内容协作
欧亿体育安装简体中文站的对外渠道只有下方三项。信件按安装问题、数据纠错、内容协作三类分流后进入对应记录，写明定位字段的来信通常一次就能处理完。
- 客服邮箱 info@champion-ouyi.com.cn 工作日 9:00–18:00 有专员查看
- 联系电话 13830355348 工作日 9:00–18:00 接听，遇忙可先写信
- 通信地址 内蒙古省呼和浩特市赛罕区丰州南路12号 接收信函与资料，不安排现场接待
01
三类请求，三种提交口径
展开任意一类可以看到建议随信附上的内容。分类写清之后，回问的次数会明显减少。
A 安装问题 版本与系统要求确认、安装包校验值比对，以及历史赛季数据按需下载未完成的原因排查。
- 写明设备系统与版本：Android 7.0 及以上、iOS 13 及以上，或桌面浏览器的最近两个大版本。
- 写明当前安装包版本号，现行为 v3.7，安装包约 42MB。
- 附上提示原文的整屏截图，并说明是在安装阶段还是首次打开阶段出现。
- 如涉及校验失败，请把你算出的 SHA-256 值与页面上公布的校验值一并写下，便于逐位比对。
边界：不提供远程代操作，也不通过第三方渠道分发安装包；版本与校验信息以下载中心公布的为准。
B 数据纠错 杯赛签表、租借名单、裁判指派、赛后战报四类记录，按赛季代码与轮次编号定位后逐条比对。
- 写下赛季代码、赛事层级、轮次编号，以及涉及的对阵编号或页面路径。
- 说明你看到的数值与认为应当的数值，各写一行即可，不必解释原因。
- 附上截图或你记录该数据的时间，用“上一轮结束后”“本赛季抽签后”这类相对时间描述。
- 字段读法上的疑问可先查知识中心的术语与字段速查，确认口径后再判断是否为错误。
边界：修订采取只追加不删除的方式，原条目保留修订标记；涉及整赛季口径的差异会在赛季末全量校准时统一处理，不会立刻替换旧值。
C 内容协作 面向需要结构化字段做二次整理的整理者、赛事数据爱好者与校园体育社团。
- 说明用途与使用场景，是课程作业、社团内部汇编，还是长期跟赛的记录整理。
- 说明需要的范围：赛季、赛事层级、轮次，以及你关心的字段组（比赛、阵容、裁判、名单四组之一或若干）。
- 说明希望的对接形式，是字段释义确认、口径核对，还是一起梳理某条内容线。
- 专题中心现有四条内容线——抽签解读、租借追踪、裁判指派观察、战报汇编，可先看专题中心确认是否已有对应汇编。
边界：协作请求需要排期，无法承诺具体交付时间；我们不与任何赛事组织方、俱乐部或裁判机构存在授权或合作关系，来信中无需涉及此类表述。
02
什么时候能得到回复
响应节奏与站点自身的更新节奏一致，按时段与工序排布，不承诺即时回复。
节奏
我们按这个顺序处理来信
- 工作日 9:00–18:00由专员查看邮箱与接听电话，非该时段收到的请求顺延到下一个工作时段。
- 一般 2 个工作日内给出答复，涉及跨赛季比对的问题会先回一条确认信，说明还在核对。
- 每周一次全站口径巡检，纠错确认后的改动跟随巡检批次统一发布。
- 每赛季末一次全量校准，跨赛季的字段争议在这一轮集中复核。
边界
这几类请求不在处理范围内
- 即时比分站点不以直播方式提供比分，比分层面的请求请以比赛结束后的战报为准。
- 判罚解释裁判指派记录只记录角色与场次，不对判罚本身做解读或评论。
- 结果预测不接受任何形式的结果推测、赛程走向判断类咨询。
客服渠道只用于安装与签表相关事项，不承担上述三类事务。
04
写信之前先对齐这几项
下表是定位一条记录所需的字段。缺少这些信息时，我们只能先回信询问，处理周期会相应拉长。
| 字段 | 填写说明 | 写法 |
|---|---|---|
| 赛季代码 | 按 2013/14 至 2024/25 的写法标注记录所属赛季，不使用具体年月日。 | 2024/25 |
| 赛事层级 | 注明是洲际级还是地区级，两级赛事在字段口径上略有差别。 | 地区级 |
| 轮次编号 | 用轮次的数字写法，便于把请求归入对应轮次色带。 | 第 3 轮 |
| 对阵编号 | 沿用页面签表节点旁的序号；没有编号时，用对阵双方的记录编号代替。 | 与页面一致 |
| 页面路径 | 写下出现问题的站内路径，便于我们直接定位到那一条记录。 | /topics/ |
| 校对时间 | 你看到该数据的时间，用“上一轮结束后”“本赛季抽签后”这类相对时间描述即可。 | 相对时间 |
发出前的自查清单
勾选记录只保存在你当前的浏览器里，不会随信件一起发送。